Настоящая оферта регулирует отношения между платформой «Отремонтируй-Просто» и мастером, который использует сервис как самостоятельный исполнитель услуг ремонта бытовой техники.
1. Статус мастера и платформы
1.1. Мастер действует от своего имени как самостоятельный исполнитель и отвечает перед клиентом за качество, сроки, комплектность и законность работ. 1.2. Платформа предоставляет цифровую инфраструктуру: профиль, заявки, сообщения, статусы, оплату, выплаты и рассмотрение споров. 1.3. Размещение мастера на платформе не означает трудовые отношения между мастером и платформой.
2. Подключение и обязательные сведения
2.1. Для подачи заявки мастер указывает ФИО, контактные данные, город, налоговый статус, ИНН и, если применимо, ОГРН/ОГРНИП. 2.2. Документ личности не загружается на этапе обычной регистрации по умолчанию; он может быть запрошен позже только при дополнительной проверке профиля, спорной выплате, признаках мошенничества или при иных законных основаниях. 2.3. Мастер обязан поддерживать налоговые и регистрационные данные в актуальном состоянии.
3. Выплаты и способ получения выплат
3.1. Платформа использует подключённого платёжного провайдера для приёма платежей и перечисления выплат. 3.2. Для получения выплат мастер подключает способ выплаты через провайдера; платформа хранит служебный идентификатор платёжного метода у провайдера, но не хранит полные реквизиты банковской карты. 3.3. Отсутствие привязанного метода выплаты или обязательных налоговых данных может ограничить выплату до устранения причины.
4. Диагностика и ремонт
4.1. После подтверждённой оплаты диагностики платформа направляет мастеру выплату 500 ₽ через 24 часа. 4.2. Диагностика является отдельной оплаченной услугой, и спор по диагностике не открывается. 4.3. До начала ремонта мастер обязан отправить через платформу описание ремонта и общую стоимость ремонта и дождаться подтверждения клиента. 4.4. Менять согласованную сумму ремонта без новой оплаты нельзя. 4.5. Если выявлен второй дефект, мастер обязан направить новую смету и дождаться новой оплаты. 4.6. По ремонту действует защитное окно 7 дней после завершения работ; до его истечения и при наличии спора выплата по ремонту мастеру не направляется.
5. Запчасти, материалы и подтверждения
5.1. Стоимость запчастей не является обязательной отдельной строкой клиентской сметы до оплаты ремонта. 5.2. Если мастер хочет получить компенсацию за запчасти после ремонта, он обязан указать сумму по чеку и приложить чек и фото установленной детали. 5.3. Если подтверждённая сумма запчастей аномальна, превышает 30% от общей согласованной суммы ремонта, превышает общую сумму ремонта или по заказу открыт спор, выплата переводится в ручную проверку. 5.4. Внутренний расчёт платформы ведётся от согласованной общей суммы ремонта с отдельным учётом подтверждённых затрат по запчастям.
6. Споры и проверки
6.1. На время активного спора по ремонту выплата по ремонту блокируется до решения. 6.2. При рассмотрении спора мастер обязан добросовестно предоставлять пояснения и материалы через платформу. 6.3. Решение по спору и связанным выплатам фиксируется в системе и отражается в соответствующих статусах.
7. Налоги и документы
7.1. Мастер самостоятельно несёт обязанность по применению своего налогового режима, учёту дохода и уплате налогов, если иной порядок прямо не подключён и не подтверждён в интерфейсе платформы как отдельный сервис. 7.2. Для самозанятых и ИП платформа хранит налоговый статус и идентификационные реквизиты, необходимые для выплат, учёта платформы и проверки. 7.3. Платформа может вести реестр выплат и экспортные отчёты для бухгалтерского учёта и отчётности платформы.
8. Электронный акцепт и юридически значимые действия
8.1. Акцепт оферты совершается путём установки обязательного чекбокса и отправки формы регистрации мастера. 8.2. Платформа фиксирует версию документа, время акцепта, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, а также сопутствующие события безопасности. 8.3. Действия мастера в интерфейсе платформы, связанные с заявкой, выплатами, документами и спором, учитываются как электронные действия в пределах функционала сервиса.
9. Право и заключительные положения
9.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. 9.2. Актуальная редакция оферты публикуется на платформе и применяется к новым акцептам после публикации. 9.3. Если мастер не согласен с новой редакцией обязательных документов, он не должен подтверждать их и использовать соответствующий функционал платформы.