1. Когда возникает выплата
Выплата мастеру через платформу предусмотрена только для заявки со способом расчёта «Через платформу» после согласования цены клиентом, успешной оплаты ремонта, завершения работ и оформления акта. Отдельной обязательной оплачиваемой диагностики и выплаты за неё нет.
2. Размер выплаты и комиссия
Платформа удерживает 20% всей оплаченной стоимости защищённого ремонта, включая запчасти. Мастеру предназначается 80% этой суммы. Уровень, рейтинг и количество заказов мастера не меняют доли в новой модели. Проверка документов по запчастям может влиять на решение о ручной проверке, но не меняет базу расчёта комиссии.
3. Срок перечисления
После завершения ремонта и оформления акта клиент получает 7 дней на самостоятельную проверку и открытие спора. До окончания окна выплата мастеру не перечисляется. Если спор открыт своевременно, перечисление приостанавливается до решения. При отсутствии спора перечисление производится после истечения окна при выполнении необходимых проверок и наличии реквизитов.
4. Приостановление и проверка
Выплата может быть приостановлена при активном споре, отсутствии обязательных реквизитов, необходимости проверки налогового статуса, подтверждений расходов на запчасти или иной предусмотренной правилами финансовой проверки. Отложенная выплата не отменяет обязанность платформы корректно урегулировать расчёты.
5. Прямая оплата
Если клиент выбрал «Напрямую мастеру», деньги не проходят через платформу, защищённая выплата не создаётся, комиссия 20% по этому платёжному механизму не удерживается, а возвраты и расчёты стороны осуществляют самостоятельно.
6. Реквизиты и налоги
Для перечисления средств мастер указывает необходимые платёжные и налоговые сведения. Расчёты выполняются через платёжного партнёра; налоговые обязательства по применимому режиму мастер исполняет самостоятельно, если прямо не предусмотрен иной законный механизм.